AKTUELLES AUS DER BRANCHE

ServiceOcean News

ServiceOcean ist Experte für Erreichbarkeit in Service und Vertrieb.
Nach mehrjähriger Forschung an der Universität St. Gallen (HSG) wurde die innovative Software mit einem starken Consulting entwickelt.

Aktueller Artikel in der Handelszeitung Schweiz – Das baldige Ende der Kaltanrufe

Erreichbarkeit ist nicht alles – aber ohne Erreichbarkeit ist alles nichts!

Faszination Start-up! Stefan Loacker über die Symbiose von Versicherungen und InsurTechs

Stefan Loacker war fast 10 Jahre Group CEO der Helvetia Versicherungen mit etwa 12.000 Arbeitnehmern...

Nie wieder Kaltanruf! Die Zukunft der Vertriebstelefonie

Prof. Dr. Christian Schmitz ist Universitätsprofessor für Vertriebsmanagement und Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department der...

Die Krux mit der Ansage der Wartezeit: Wie Warteschleifen an der Statistik scheitern

Warteschleifen stehen zunehmend in der Kritik. Nachvollziehbar, denn die gefühlte Wartezeit ist heute doppelt so...

Menschen reden gerne mit Menschen – 2022 und die Digitalisierung der Sparkassen

Interview mit Sascha Ruh und Nicolas Fischer von Sparkassen Consulting: Die Digitalisierung der Sparkassen.