Termin-Rückruf
Termin-Rückruf
Aktueller Artikel in der Handelszeitung Schweiz – Das baldige Ende der Kaltanrufe
Erreichbarkeit ist nicht alles – aber ohne Erreichbarkeit ist alles nichts!
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6 Tipps für einen überraschend guten Kundenservice
Wie intelligente Rückrufe den Kundenservice verbessern.
Eine gute Erreichbarkeit bildet die Grundlage für einen herausragenden...
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Faszination Start-up! Stefan Loacker über die Symbiose von Versicherungen und InsurTechs
Stefan Loacker war fast 10 Jahre Group CEO der Helvetia Versicherungen mit etwa 12.000...
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Nie wieder Kaltanruf! Die Zukunft der Vertriebstelefonie
Prof. Dr. Christian Schmitz ist Universitätsprofessor für Vertriebsmanagement und Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department...
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Die Krux mit der Ansage der Wartezeit: Wie Warteschleifen an der Statistik scheitern
Warteschleifen stehen zunehmend in der Kritik. Nachvollziehbar, denn die gefühlte Wartezeit ist heute doppelt...
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Menschen reden gerne mit Menschen – 2022 und die Digitalisierung der Sparkassen
Interview mit Sascha Ruh und Nicolas Fischer von Sparkassen Consulting: Die Digitalisierung der Sparkassen.
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