Diese Kunden vertrauen uns bereits:

Grafik Serviceheld

Martin Siessegger,
Stadtsparkasse Düsseldorf

Bereits in der Pilotphase konnten wir die Erreichbarkeit um mehr als ein Drittel verbessern. Zusätzlich wurden die Wiederwähler minimiert und Gesprächszeiten verkürzt.

Bastian Lips,
Bank WIR

In der Outbound-Telefonie erreichen wir durch ServiceOcean 40 % der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand.

Carsten Jovanovic,
Creditreform Hamburg

Durch den Einsatz der ServiceOcean Software konnten wir den Überlauf vollständig abschaffen und so bis zu 70 % unserer Kosten senken.

Simpel und wirkungsvoll

Werden auch Sie zum Servicehelden

ServiceOcean ist Ihr Partner für 100 % Erreichbarkeit, erfolgreiche Kennzahlen und höchste Effizienz in Service und Vertrieb. Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane!

Sie möchten die Erreichbarkeit in Ihrem Callcenter und gleichzeitig die Effizienz Ihres Teams steigern? Pünktliche Termin-Rückrufe verwandeln Warteschleifen in eine einzigartige Customer Experience und steigern die Erreichbarkeit auf den gewünschten Zielwert.

Sie möchten Ihre Outbound-Kampagnen effizienter gestalten und Zielkunden im ersten Anwahlversuch erreichen?
Schluss mit dem Anruf-Pingpong! Termineinladungen per SMS oder E-Mail steigern den Umsatz um bis zu 15 %.
Zielkunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert.

Inbound-Telefonie optimieren

Outbound-Telefonie optimieren

Icon Telefon
38 %
Mehr Erreichbarkeit in
der Inbound-Telefonie
Icon Zahnrad
97 %
Höhere Trefferquoten in
der Outbound-Telefonie
Icon Euro
70 %
Kostensenkung in
der Inbound-Telefonie
Icon Figur
96 %
Der Mitarbeiter
sind begeistert
Icon Daumen hoch
34 %
Höhere
Kundenzufriedenheit

So erfolgreich sind unsere Servicehelden

Erfolgsgeschichten

Lesen Sie jetzt die Erfolgsgeschichten unserer Kunden.
Hier wird jeder zum Servicehelden!

Stadtsparkasse Düsseldorf

Inbound-Telefonie: Die Stadtsparkasse Düsseldorf steigert die Erreichbarkeit um mehr als ein Drittel.

Zur Erfolgsgeschichte
Creditreform Hamburg

Inbound-Telefonie: Die Creditreform Hamburg verzeichnet einen enormen wirtschaftlichen Vorteil und senkt 70 % der Kosten.

Zur Erfolgsgeschichte
Bank WIR 

Outbound-Telefonie: So erreicht die Bank WIR mit ServiceOcean 40 % der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand.

Zur Erfolgsgeschichte

Video:

Kennzahlenmanagement
im Servicecenter

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LÖSUNGEN

Die Software für Inbound-Callcenter
und Outbound-Vertrieb

Grafik Inbound-Telefonie

INBOUND-Telefonie

Steigern Sie die Erreichbarkeit von Inbound-Callcentern um bis zu 38%. Warteschleifen werden zu einer einzigartigen Customer Experience.

Mehr erfahren
Grafik Online-Termine

ONLINE-Termine

Vermeiden Sie spontane Anrufe: Kunden buchen einfach online minutengenaue Termin-Rückrufe.
Auf Websites, in Apps, Newslettern und vielem mehr.

Mehr erfahren
Grafik Outbound

OUTBOUND-Telefonie

Verdoppeln Sie Trefferquoten für Outbound-Kampagnen. Abschlussquoten im Vertrieb werden durch Termineinladungen via SMS oder E-Mail gesteigert.

Mehr erfahren
Die Gründer Thomas Addison und Dr. Alexander Schagen

Über uns

ServiceOcean steht seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter.

Innovative Softwarelösungen verbessern Kennzahlen und ersetzen Warteschleifen im Servicecenter, Kaltanrufe im Vertrieb und Wartezeiten vor Ort durch intelligente Termine.
Der mehrfach ausgezeichnete Innovationsführer wächst an den Standorten in St. Gallen und Köln.

Der revolutionäre Ansatz von ServiceOcean begeistert mich. Kunden und Unternehmen haben eine Erreichbarkeit von 100 % verdient.

Bernd Schopp,
Investor und Verwaltungsrat bei ServiceOcean

Über ServiceOcean

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ServiceOcean ist Experte für Erreichbarkeit in Service und Vertrieb.
Nach mehrjähriger Forschung an der Universität St. Gallen (HSG) wurde die innovative Software
mit einem starken Consulting entwickelt.

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