Termin-Rückruf
Termin-Rückruf
Simpel und wirkungsvoll
Werden auch Sie zum Servicehelden
ServiceOcean ist Ihr Partner für 100 % Erreichbarkeit, erfolgreiche Kennzahlen und höchste Effizienz in Service und Vertrieb. Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane!
Sie möchten die Erreichbarkeit in Ihrem Callcenter und gleichzeitig die Effizienz Ihres Teams steigern? Pünktliche Termin-Rückrufe verwandeln Warteschleifen in eine einzigartige Customer Experience und steigern die Erreichbarkeit auf den gewünschten Zielwert.
Sie möchten Ihre Outbound-Kampagnen effizienter gestalten und Zielkunden im ersten Anwahlversuch erreichen?
Schluss mit dem Anruf-Pingpong! Termineinladungen per SMS oder E-Mail steigern den Umsatz um bis zu 15 %.
Zielkunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert.
Bis zu ..
der Inbound-Telefonie
der Outbound-Telefonie
der Inbound-Telefonie
sind begeistert
Kundenzufriedenheit
So erfolgreich sind unsere Servicehelden
Erfolgsgeschichten
Lesen Sie jetzt die Erfolgsgeschichten unserer Kunden.
Hier wird jeder zum Servicehelden!
Erfolgsgeschichte
Erreichbarkeitssteigerung und Kosteneinsparungen: So steigert die Sparkasse Bremen AG die Effizienz in der Inbound-Telefonie.
Erfolgsgeschichte
Inbound-Telefonie: 11 % mehr Erreichbarkeit im selben Team und
70 % Kostensenkung.
Erfolgsgeschichte
Outbound-Telefonie: 40 % Erreichbarkeit der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand.
LÖSUNGEN
Die Software für Inbound-Callcenter
und Outbound-Vertrieb
INBOUND-Telefonie
Steigern Sie die Erreichbarkeit von Inbound-Callcentern um bis zu 38%. Warteschleifen werden zu einer einzigartigen Customer Experience.
ONLINE-Termine
Vermeiden Sie spontane Anrufe: Kunden buchen einfach online minutengenaue Termin-Rückrufe.
Auf Websites, in Apps, Newslettern und vielem mehr.
OUTBOUND-Telefonie
Verdoppeln Sie Trefferquoten für Outbound-Kampagnen. Abschlussquoten im Vertrieb werden durch Termineinladungen via SMS oder E-Mail gesteigert.
Über uns
ServiceOcean steht seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter.
Innovative Softwarelösungen verbessern Kennzahlen und ersetzen Warteschleifen im Servicecenter, Kaltanrufe im Vertrieb und Wartezeiten vor Ort durch intelligente Termine.
Der mehrfach ausgezeichnete Innovationsführer wächst an den Standorten in St. Gallen und Köln.
Der revolutionäre Ansatz von ServiceOcean begeistert mich. Kunden und Unternehmen haben eine Erreichbarkeit von 100 % verdient.
Bernd Schopp,
Investor und Verwaltungsrat bei ServiceOcean
Aktuelles aus der Branche
Servicenews
ServiceOcean ist Experte für Erreichbarkeit in Service und Vertrieb.
Nach mehrjähriger Forschung an der Universität St. Gallen (HSG) wurde die innovative Software
mit einem starken Consulting entwickelt.
4 Gründe für die Optimierung Ihrer Warteschleife
Der größte Trend im Kundenservice: Termin-Rückrufe steigern Erreichbarkeit
Sie haben ein Montagsproblem – wir haben die Lösung
Welches Servicelevel ist richtig?
Professor Dr. Nils Hafner: Endlich profitabel im Kundenservice
Aktueller Artikel in der Handelszeitung Schweiz – Das baldige Ende der Kaltanrufe
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