Terminierte Outbound-Calls
Doppelte Kontaktquote in der Outbound-Telefonie
Zielkunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert
Diese Kunden vertrauen uns
TERMINEINLADUNG STATT KALTANRUF
Software für Outbound-Telefonie
Mit ServiceOcean erzielen klassische Outbound-Kampagnen endlich die gewünschten Abschlussquoten. Die Kontaktquote wird bei messbar weniger Anwahlversuchen gesteigert.
„Diese Technologie ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.“
Prof. Dr. Christian Schmitz
Führender Experte für Vertriebsmanagement
Outbound-Telefonie optimieren
Die Software versendet vor dem Outbound-Call eine Termineinladung inklusive Uhrzeit, Datum und Thema via E-Mail oder SMS an Zielkunden. Bei Bedarf können Termine umgebucht oder storniert werden. Die Software verbindet Mitarbeiter pünktlich mit den Kunden, die Zeit und Interesse an einem Gespräch haben. Wird ein Kunde nicht erreicht, erstellt die Software vollautomatisch eine Wiedervorlage zum Nachfassen. Kunden, die nicht interessiert sind und den Termin stornieren, werden ausgewertet und können mit klassischen Kaltanrufen kontaktiert werden.
Das Ergebnis
Gesteigerte Abschlussquoten in Outbound-Kampagnen bei 50 % weniger Anwahlversuchen.
Kunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert!
Durch uns erreichen Sie bis zu
50
%
weniger Anwahlversuche
32
%
Erfolgssteigerung
70
%
Kostenvorteil
Integration der
Outbound-Software
3 Tage Integration.
Die Software ist in zwei bis drei Wochen einsatzbereit und benötigt keine IT-Schnittstelle.
3
Tage Integration
In der Outbound-Telefonie erreichen wir durch ServiceOcean 40 % der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand – somit kann das Team mehr Zeit in weitere Gespräche investieren. Das wirkt sich absolut positiv auf unsere Mitarbeitenden aus.
Bastian Lips,
Leiter Beratungszentrum Bank WIR
Der Vertrieb kontaktiert die Zielkunden häufig noch kalt, unangekündigt und ohne Gesprächstermin. Die Trefferquoten sind sehr gering, verursachen aber gleichzeitig einen hohen Aufwand. Die ServiceOcean Software ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.
Prof. Dr. Christian Schmitz,
Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department der Ruhr-Universität Bochum
ServiceOcean Portal
Ihre Kennzahlen auf einen Blick
Profitieren Sie von aussagekräftigen Kennzahlen.
Software für Outbound-Telefonie
Produkt-Features
Laufende Optimierung und Beratung während der Pilotphase und in der weiterführenden Lizenz
Termineinladungen an den Kunden via E-Mail oder SMS inklusive Umbuchungs- und Stornierungsfunktion
Kundenzufriedenheitsumfragen via Telefon, E-Mail oder SMS
Intelligente Spracherkennung im Dialog für Anrufer und Agenten
Viele Sprachen verfügbar
Keine Überbuchungen verfügbarer Termine
SERVICEHELD Werden
Kontaktformular
Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane.
Svenja Raschka
Head of Sales
