Software OHNE IT-SCHNITTSTELLE
Software-Integration
in 2 Tagen
Schnelle und einfache Software-Integration mit höchsten
Sicherheitsstandards auch ohne IT-Schnittstelle.
Diese Kunden vertrauen uns
OHNE IT-SCHNITTSTELLE
2 Tage Integration
Die Software benötigt keine IT-Schnittstelle und passt zu jeder Telefonanlage und ACD. Die webbasierte Anwendung benötigt weder Download noch Installation. Sechs Wochen nach Kick-off einsatzbereit.
100 % unserer Kunden haben sich nach der Pilotphase für die weiterführende Lizenz entschieden.
EINFACH UND SCHNELL
Die Integration der Software in Ihre Telefonanlage
- Die Integration von SO Callback erfolgt über die Weiterleitung von Anrufen an ServiceOcean.
- Für Termin-Rückrufe wird lediglich eine priorisierte Eingangsnummer benötigt.
- Die Online-Terminbuchung (WAI-konform) wird im passenden Corporate Design über einen Link eingebunden.
- SO Callback wird über die SO Platform zentral gesteuert.
- Eine Integration im CRM-System ist nicht notwendig.
ServiceOcean ist ISO 27001-zertifiziert.
DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
Höchste Sicherheitsstandards für Unternehmen
ServiceOcean bietet beim Einsatz der Software höchsten Datenschutz:
- ISO 27001-zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem
- Durchgängige Datenverschlüsselung, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung
- Ein umfassendes Konzept zur Datenlöschung und -aufbewahrung
- Granulares, anwendungsspezifisches Zugriffs- und Rechtemanagement
- Regelmässige Penetrationstests durch unabhängige externe Experten
- Ein benannter Datenschutzbeauftragter zur Überwachung der Compliance
- Keiner Verarbeitung oder Speicherung von Gesundheitsdaten oder Sozialdaten
DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
VdS-Zertifikat
ServiceOcean erfüllt höchste Datenschutzstandards und ist nach VdS 10010 zertifiziert.
ServiceOcean ist VdS 10010-zertifiziert.
IHR WEG ZU 100 % ERREICHBARKEIT
In 4 Schritten zum Servicehelden
1
Ihr individueller Business Case
2
3 Monate Pilotphase
3
Bewertung der Ergebnisse
4
Beschluss Zusammenarbeit & weiterführende Lizenz
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Software von ServiceOcean für 100 % Erreichbarkeit benötigt keine IT-Schnittstelle und passt zu jeder Telefonanlage und ACD. Die webbasierte Anwendung benötigt weder Download noch Installation. Eine Anbindung an CRM-Systeme ist möglich.
Ja, neben Standardintegrationen bietet ServiceOcean auch individuelle API-Lösungen an. Damit lässt sich die Software optimal an unternehmensspezifische Prozesse anpassen. Die Software benötigt jedoch keine IT-Schnittstelle.
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