Software OHNE IT-SCHNITTSTELLE
Software-Integration
in 2 Tagen
Schnelle und einfache Software-Integration mit höchsten
Sicherheitsstandards auch ohne IT-Schnittstelle.
Diese Kunden vertrauen uns
OHNE IT-SCHNITTSTELLE
2 Tage Integration
Die Software benötigt keine IT-Schnittstelle und passt zu jeder Telefonanlage und ACD. Die webbasierte Anwendung benötigt weder Download noch Installation. Sechs Wochen nach Kick-off einsatzbereit.
100 % unserer Kunden haben sich nach der Pilotphase für die weiterführende Lizenz entschieden.
EINFACH UND SCHNELL
Die Integration der Software in Ihre Telefonanlage
- Die Integration der Digitalen Warteschleife erfolgt über die Weiterleitung von Anrufen an ServiceOcean.
- Für Termin-Rückrufe wird lediglich eine priorisierte Eingangsnummer benötigt.
- Die Online-Terminbuchung (WAI-konform) wird im passenden Corporate Design über einen Link eingebunden.
- Die Digitale Warteschleife wird über das ServiceOcean Portal zentral gesteuert.
- Eine Integration im CRM-System ist nicht notwendig.
ServiceOcean ist ISO 27001-zertifiziert.
DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
Höchste Sicherheitsstandards für Unternehmen
ServiceOcean bietet beim Einsatz der Software und im ServiceOcean Portal höchsten Datenschutz:
- Hausinterner Datenschützer
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- HTTPS-Verschlüsselung
- Individuelles Löschkonzept
- Individuelle Benutzer- und Rechteverwaltung
- Individuelle Regelungen für Passwörter
- Regelmäßige Penetrationstests
DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
VdS-Zertifikate
- VdS 10000-zertifizierte Informationssicherheit
- VdS 10010-zertifizierter Datenschutz
ServiceOcean ist VdS 10000-zertifiziert.
IHR WEG ZU 100 % ERREICHBARKEIT
In 4 Schritten zum Servicehelden
1
Ihr individueller Business Case
2
3 Monate Pilotphase
3
Bewertung der Ergebnisse
4
Beschluss Zusammenarbeit & weiterführende Lizenz
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Software von ServiceOcean für 100 % Erreichbarkeit benötigt keine IT-Schnittstelle und passt zu jeder Telefonanlage und ACD. Die webbasierte Anwendung benötigt weder Download noch Installation. Eine Anbindung an CRM-Systeme ist möglich.
Ja, neben Standardintegrationen bietet ServiceOcean auch individuelle API-Lösungen an. Damit lässt sich die Software optimal an unternehmensspezifische Prozesse anpassen. Die Software benötigt jedoch keine IT-Schnittstelle.
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Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane.
Svenja Raschka
Head of Sales
