Appel téléphonique
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ServiceOcean, le partenaire qui vous garantit une disponibilité permanente, des indicateurs performants et une efficacité maximale dans le service et la vente. Nous transformons ensemble les déserts de services en océans !
Vous voulez améliorer la disponibilité de votre centre d’appel et l’efficacité de votre équipe ? Les rappels programmés transforment les files d’attente en expérience client unique. Ce faisant, votre disponibilité atteint la valeur cible souhaitée.
Vous voulez améliorer l’efficacité de vos campagnes outbound et joindre vos clients cibles à la première tentative ?
Fini les parties de ping-pong téléphoniques ! Les invitations à des rendez-vous envoyées par SMS ou par e-mail peuvent augmenter les ventes de 15 %. Vos clients cibles sont joignables et vos équipes de vente enthousiastes.
Des chiffres parlants :
SOLUTIONS
Le logiciel pour les centres d’appel inbound et les ventes outbound
Téléphonie entrante (INBOUND)
Améliorez la disponibilité des centres d’appel inbound de 38 %. Les files d’attente se transforment en expérience client unique.
Rendez-vous EN LIGNE
Évitez les appels spontanés. Vos clients réservent tout simplement en ligne des rappels programmés à la minute près.
Sur les sites web, dans les applis, les newsletters et autres supports.
Téléphonie sortante (OUTBOUND)
Doublez le taux de réussite de vos campagnes outbound. Le taux de conclusion de ventes augmente grâce aux invitations à des rendez-vous envoyées par SMS ou par e-mail.
À propos
Depuis 2013, ServiceOcean est synonyme de nouvelle disponibilité à l’ère du numérique.
Nos solutions logicielles innovantes améliorent les indicateurs et remplacent les files d’attente dans les centres de services, les appels à froid pour les ventes et les temps d’attente sur place par des rendez-vous intelligents. Leader de l’innovation récompensé à plusieurs reprises, ServiceOcean poursuit sa croissance sur ses sites de Saint-Gall et de Cologne.
Je suis séduit par l’approche révolutionnaire de ServiceOcean. Les clients et les entreprises méritent une disponibilité permanente.
Bernd Schopp,
Investisseur et membre du conseil d’administration de ServiceOcean
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