DIE NEUE SOFTWARE FÜR JEDES SERVICE CENTER UND E-MAIL SYSTEM:

KUNDEN BUCHEN VOLLAUTOMATISCH MINUTENGENAUE TELEFONTERMINE

DIREKT VIA WARTESCHLEIFE, WEBSITE, SMS, SOCIAL MEDIA, QR-CODE UND BUTTON.

TELEFONTERMINE STEIGERN SOFORT AUSLASTUNG, KUNDENZUFRIEDENHEIT & SERVICEQUALITÄT!

TERMINBUCHUNG IM SERVICE

Kunden buchen Servicetermine und treffen ohne Wartezeit auf vorbereitete Berater.

ALLE CALL CENTER SYSTEME

ServiceOcean passt sofort zu jedem bestehenden System. An Routing und Planung wird nichts verändert!

TERMINBUCHUNG IM VERTRIEB

Kunden erhalten Newsletter und Mails mit verbindlichen Terminen für Verkaufsgespräche.

ALLE KALENDERSYSTEME

ServiceOcean dockt flexibel, einfach und sicher an alle Kalender von Outlook, Lotus Notes, Gmail usw. an.

Kundenstimmen

 

"Innovativ, flexibel, kompetent - so erlebe ich ServiceOcean! Unternehmen und Lösung empfehle ich gerne weiter!"

Kerstin Fischer
Gruppenleiterin Kundentelefonie
Württembergische Versicherung AG

 

 

"Kaum eine Innovation verbessert Kosten und Qualität in Call Centern so nachhaltig wie intelligente Terminbuchungen."

Dr. Claudio Felten
Geschäftsführer
buw consulting

 

"Die Lösung bringt viele Vorteile: Ohne Warteschleife minutengenau mit dem gut vorbereiteten Mitarbeiter sprechen! Davon profitieren Kunden und Mitarbeiter!"

Dieter Lehmeyer
Abteilungsleiter Kundencenter | Kundenservice
M-net Telekommunikations GmbH

"Minutengenaue Kundentermine im Call Center waren lange überfällig und revolutionieren den Kundenservice!"

Hans Jürgen Dregger
Geschäftsführer
Telag

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Jetzt ohne Schnittstelle!
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Die Intelligente Terminbuchung funktioniert neu ohne IT-Schnittstelle! Bestehende Servicenummern leiten Calls ab einer bestimmten Warteschleife automatisch zu ServiceOcean. Die Terminbuchung läuft komplett bei ServiceOcean. Pünktlich zum Termin ruft der ServiceOcean Dialer das richtige... Weiterlesen

Neu für Schweizer KMU
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Die innovative Agentur Siegel Reklamen aus dem schönen Schweizerischen Appenzell ist ein neuer Vertriebspartner von ServiceOcean. Es freut uns, dass die Spezialisten für ein aussergewöhnliches Marketing die Intelligente Terminbuchung für Schweizer KMU anbieten. Weiterlesen

Golden Headset Award
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Gestern war das Finale zum Golden Headset Award in Zürich! Es freut uns, dass die Intelligente Terminbuchung das Finale der besten drei Innovationen im Service Center erreicht hat. Herzlichen Dank an die Juroren!... Weiterlesen

Happy Birthday
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ServiceOcean feiert den 3. Geburtstag! Am 16. Juli 2013 wurde die Firma im Schweizerischen St.Gallen gegründet. Damals sollten Intelligente Terminbuchungen die Welt von der Warteschleife befreien und die Auslastung in Service Centern zu... Weiterlesen

Terminbuchung jetzt mit SMS
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Neu gibt es die Intelligente Terminbuchung auch via SMS! Wenn Vertrieb oder Service den Kunden nicht erreichen, sendet man vollautomatisch eine SMS mit passenden Terminvorschlägen. Jeder Terminvorschlag passt dabei zur Auslastung der Mitarbeiter.... Weiterlesen

Neu in Österreich
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ServiceOcean in Österreich: Es freut uns, dass wir Energie Steiermark aus dem schönen Graz im Kundenstamm begrüssen dürfen. Die Intelligente Terminbuchung im Kundenservice wurde dort erfolgreich eingeführt und im Juni in der Unternehmmenszeitschrift... Weiterlesen

Neu im Call Center Verband
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ServiceOcean ist neu Mitglied im Call Center Verband Deutschland. Wir freuen uns auf nette Gespräche und neue Kontakte. Gerne stellen wir uns mit den Willkommensfragen des Call Center Verbandes vor: Was machen Sie?... Weiterlesen

Viel mehr als virtuelle Warteschleifen
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Die Intelligente Terminbuchung bietet deutlich mehr als virtuelle Warteschleifen. Denn virtuelle Warteschleifen lösen kein Problem: Service Center verbessern keinesfalls die Auslastung, sondern verschieben die Wartezeit lediglich vom Telefonhörer zur App. Auslastung und Effizienz... Weiterlesen