DIE NEUE SOFTWARE FÜR JEDES SERVICE CENTER UND E-MAIL SYSTEM:

KUNDEN BUCHEN VOLLAUTOMATISCH MINUTENGENAUE TELEFONTERMINE

DIREKT VIA WARTESCHLEIFE, WEBSITE, SMS, SOCIAL MEDIA, QR-CODE UND BUTTON.

TELEFONTERMINE STEIGERN SOFORT AUSLASTUNG, KUNDENZUFRIEDENHEIT & SERVICEQUALITÄT!

TERMINBUCHUNG IM SERVICE

Kunden buchen Servicetermine und treffen ohne Wartezeit auf vorbereitete Berater.

ALLE CALL CENTER SYSTEME

ServiceOcean passt sofort zu jedem bestehenden System. An Routing und Planung wird nichts verändert!

TERMINBUCHUNG IM VERTRIEB

Kunden erhalten Newsletter und Mails mit verbindlichen Terminen für Verkaufsgespräche.

ALLE KALENDERSYSTEME

ServiceOcean dockt flexibel, einfach und sicher an alle Kalender von Outlook, Lotus Notes, Gmail usw. an.

Kundenstimmen

 

"Innovativ, flexibel, kompetent - so erlebe ich ServiceOcean! Unternehmen und Lösung empfehle ich gerne weiter!"

Kerstin Fischer
Gruppenleiterin Kundentelefonie
Württembergische Versicherung AG

 

 

"Kaum eine Innovation verbessert Kosten und Qualität in Call Centern so nachhaltig wie intelligente Terminbuchungen."

Dr. Claudio Felten
Geschäftsführer
cmx consulting (ehem. buw)

 

"Die Lösung bringt viele Vorteile: Ohne Warteschleife minutengenau mit dem gut vorbereiteten Mitarbeiter sprechen! Davon profitieren Kunden und Mitarbeiter!"

Dieter Lehmeyer
Abteilungsleiter Kundencenter | Kundenservice
M-net Telekommunikations GmbH

"Minutengenaue Kundentermine im Call Center waren lange überfällig und revolutionieren den Kundenservice!"

Hans Jürgen Dregger
Geschäftsführer
Telag

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Praxistest: jetzt handeln
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Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat am 7. November eine aktuelle Studie zu Warteschleifen im Kundenservice vorgestellt. Beim telefonischen Support gibt es bei Internetanbietern oft lange Wartezeiten. Die Anrufer sind durchschnittlich über... Weiterlesen

Golden Headset Award: Beste Innovation 2016
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Es freut uns sehr, dass ServiceOcean den renommierten Schweizer „Golden Headset Award“ für die „Beste Call Center Innovation 2016“ gewonnen hat! Merci! Dies ist eine wichtige Auszeichnung auf dem Weg, endlich die Warteschleifen... Weiterlesen

Automatic Call Appointment
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Im Call Center ist die „Automatic Call Distribution“ (ACD Anlage) ein zentraler Baustein für die effiziente Verteilung eingehender Anrufe. Jetzt zeichnet sich eine Trendwende ab: Denn mit der brandneuen „Automatic Call Appointment“ (ACA... Weiterlesen

Neu für Schweizer KMU
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Die innovative Agentur Siegel Reklamen aus dem schönen Schweizerischen Appenzell ist ein neuer Vertriebspartner von ServiceOcean. Es freut uns, dass die Spezialisten für ein aussergewöhnliches Marketing die Intelligente Terminbuchung für Schweizer KMU anbieten. Weiterlesen

Schweiz auf Rang 1
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Die Schweiz ist zum sechsten Mal in Folge das innovativste Land der Welt! Gratulation! Hinter der Schweiz folgen auf den Plätzen Schweden, Großbritannien, die USA, Finnland, Singapur, Irland, Dänemark und die Niederlande. Deutschland... Weiterlesen

Innovation & Tagesgeschäft ;-)
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Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht. Und manchmal sieht man eine völlig neue Lösung vor lauter Alltag nicht. Ganz in diesem Sinne erreichen Service Center mit der Intelligenten Terminbuchung sofort... Weiterlesen

Call Center World 2017
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Soeben hat ServiceOcean den Stand bei der Call Center World 2017 gebucht! Nach 3 Jahren als Besucher freuen wir uns nun auf die erste Präsenz mit einem eigenen Messestand in Halle 4. Dort... Weiterlesen

Multichannel Plattform
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Kennen Sie schon die sensationelle Multichannel-Plattform von ServiceOcean? Die Plattform verbindet erstmals verschiedene Kontaktpunkte mit verschiedenen Abteilungen! Kunden buchen Termine bspw. via Warteschleife, Website, SMS, Social Media, Facebook, Whats App Werbebanner, Printmaterial und... Weiterlesen