Serviceocean St.Gallen Köln

Standorte und Team

Wir stellen unsere Standorte und Menschen vor. Das ServiceOcean Team verwandelt Servicewüsten in Ozeane und revolutioniert den Kundenservice branchenübergreifend. Mit verschiedenen Kompetenzen und dem nötigen Know-how aus dem Team, dem Beirat und den Investoren wird das Unternehmen stetig weiterentwickelt. Unsere Standorte in St. Gallen und Köln verbinden eine ebenso traditionsreiche wie hochmoderne Forschungskultur an den bekannten Universitäten.

Sie möchten ein Teil des Teams werden? Sehen Sie hier unsere aktuellen Stellenausschreibungen.

 

StandorteSt.Gallen und Köln

Die ServiceOcean AG wurde im Jahr 2013 im Schweizerischen St. Gallen gegründet. Die Büros liegen zentral in der Innenstadt fussläufig zum Bahnhof.

In Deutschland wurde 2016 die Niederlassung in Aachen gegründet.
Seit August 2020 befinden sich die Büros in Köln.

Geschäftsleitung Die Geschäftsleitung und der Verwaltungsrat

Thomas AddisonGründer und Geschäftsführer

Ansprechpartner für: Kunden, Partner, Mitarbeiter und Bewerber

Im Unternehmen bin ich: Geschäftsführer mit viel Liebe zur Produktentwicklung

Heimlicher Experte für: Pferde, Triathlon und Tischtennis

Dr. Alexander SchagenGründer und Geschäftsführer

Ansprechpartner für: Kunden und Partner

Im Unternehmen bin ich: Innovator und Marketer

Heimlicher Experte für: Motorräder, Lego und schwarzen Humor

Thorsten NiessenHead of Project, Helpdesk & IT und Mitglied der Geschäftsleitung

Ansprechpartner für: Projekt- und Produktmanagement

Im Unternehmen bin ich: der freiwillige Feuerwehrmann

Heimlicher Experte für: IT, Automobile und Firmenevents

Raphael KrauthHead of Sales und Mitglied der Geschäftsleitung

Ansprechpartner für: Interessenten und Kunden

Im Unternehmen bin ich: kommunikativ

Heimlicher Experte für: Wasser, Essen und Wörter wie „eigentlich“ oder „recht“

Dr. Marcel WalkerVerwaltungsrat

Ansprechpartner für: Networking

Im Unternehmen bin ich: Vertreter der Investoren

Heimlicher Experte für: Restaurants und Politik

 

Business Development

Teresa BraunBusiness Development Managerin

Ansprechpartnerin für: die Erschliessung neuer Märkte, Partner Management und Human Resources

Im Unternehmen bin ich: Multitaskerin und Allrounderin

Heimliche Expertin für: Kommasetzung und Kinderbespassung

Ralf MeschkeDatenschützer

Ansprechpartner für: Datenschutz

Im Unternehmen bin ich: lösungsorientiert, strukturiert und sehr genau

Heimlicher Experte für: Oldtimer, Tischfußball, die Philippinen und die Unterwasserwelt

 

Verena SteingansFinanz und Administration

Ansprechpartnerin für: das ganze Team

Im Unternehmen bin ich: die Allrounderin und gute Seele

Heimliche Expertin für: Katzen und Karate

Vertrieb

Svenja RaschkaSales Managerin

Ansprechpartner für: Erstkontakt und Kundenberatung

Im Unternehmen bin ich: immer für Snacks zu haben

Heimlicher Experte für: B-Promis und Trash-TV

Anna DidenkoInside Sales Managerin

Ansprechpartnerin für: Kundenanfragen und Kundengewinnung

Im Unternehmen bin ich: nach dem ersten Kaffee gut drauf

Heimliche Expertin für: gute Laune, Meditieren, Beauty

 

Lucca BreuerSales-Praktikant

Ansprechpartner für: Kaltakquise und Vertrieb

Im Unternehmen bin ich: die helfende Hand

Heimlicher Experte für: Boxen, Fußball und Gitarren

 

Marketing

Pia UnkeMarketing Managerin

Ansprechpartnerin für: Agenturen, neue Ideen und Kreativität

Im Unternehmen bin ich: stets bemüht

Heimliche Expertin für: Influencer Marketing auf Instagram

Christina HadornOnline Marketing Managerin

Ansprechpartnerin für: digitale Vermarktung

Im Unternehmen bin ich: Brückenbauerin

Heimliche Expertin für: Vinyasa Yoga und argentinisches Spanisch

 

Lisa Marie SchüttMarketing Managerin

Ansprechpartnerin für: Employer Branding

Im Unternehmen bin ich: Kapitän zur See mit den Patenten A, B, C und 6

Heimliche Expertin für: Pferde und Sehenswertes in Hamburg

Account Management

Patrick HeinickeAccount Manager

Ansprechpartner für: Kunden

Im Unternehmen bin ich: ohne Kaffee aufgeschmissen

Heimlicher Experte für: Netflix und das Marvel-Universum

 

Customer Success

Monika KonkCustomer Success Managerin

Ansprechpartnerin für: Kunden

Im Unternehmen bin ich: die Frostbeule

Heimliche Expertin für: Reiseplanung und indische Küche

Felix RüdlingerCustomer Success Manager

Ansprechpartner für: Kunden

Im Unternehmen bin ich: immer für neue Sachen zu begeistern

Heimlicher Experte für: Cheesecake und Brownies, sowie Reisetipps

 

Daniel GilbergIT-Supporter Customer Support

Ansprechpartner für: Internet- und Telefonstörungen

Im Unternehmen bin ich: der, der seine Hemdärmel immer dreimal umschlägt

Heimlicher Experte für: Backen, Musik der 90er und die Kardashians

Produktmanagement

Sandro RuchHead of Product Development & Infrastructure (CTO)

Ansprechpartner für: Technologie und Lösungsplattform

Im Unternehmen bin ich: ab und zu auch als Barista für den Kaffee zuständig

Heimlicher Experte für: Jazz Geschichte und Swing Musik, Back-Amateur und Pilzsammler

 

Christian StuderProduktmanager

Ansprechpartner für: spannende und erfolgreiche Projekte

Im Unternehmen bin ich: hoffentlich noch nie negativ aufgefallen

Heimlicher Experte für: Geheimnisvolles

Danilo RosiniWerkstudent

Ansprechpartner für: neue Produktideen 

Im Unternehmen bin ich: motiviert und wissenshungrig

Heimlicher Experte für: Kampfsport, Harry Potter und Telefonieren

 

Softwareentwicklung

Ruben AllenspachSoftwareentwickler

Ansprechpartner für: Produktentwicklung

Im Unternehmen bin ich: der Größte (in physischer Hinsicht)

Heimlicher Experte für: die Serie „The Office (US)“

Chris GrünewaldSoftwareentwickler

Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Anliegen

Im Unternehmen bin ich: der Kickboxer

Heimlicher Experte für: Drohnen und Kundalini-Yoga

Mahmut JomaaSoftwareentwickler

Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Fachlichkeiten 

Im Unternehmen bin ich: meistens im Büro

Heimlicher Experte für: Kraftdreikampf

 

Peter PichlerSoftwareentwickler

Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Anliegen

Im Unternehmen bin ich: selten, da ich vorzugsweise im HomeOffice arbeite

Heimlicher Experte für: Fotografie

 

Feelgood Management

Ida OceanFeelgood Managerin

Ansprechpartnerin für: ein tolles Betriebsklima

Im Unternehmen bin ich: die tierische Kollegin

Heimliche Expertin für: Leberwurst

Beirat

Dr. Tim Dührkoop

Vertreter der Five2Grow-Gruppe
Client Service Director Namics/ Merkle
Founder TEDxZurich

Stefan Loacker

Verwaltungsrat bei Swiss Life und Vontobel
Ehem. Group CEO Helvetia Versicherungen
Business Angel und ServiceOcean Investor

Holger Heinen

Berater für Tech Start-ups
Experte für Wachstumsstrategien
Member Of The Advisory Board

Milo Stössel

MS Direct Gruppe
Inhaber und Geschäftsführer
Investor bei ServiceOcean

Investoren

Fortyone AG

Die FortyOne AG ist eine Schweizer Beteiligungsgesellschaft mit Sitz in St. Gallen und hält Beteiligungen an nichtkotierten Unternehmen. Es werden Investments getätigt, bei welchen zusätzlich zu den finanziellen Ressourcen das Wissen, die Erfahrung und Beziehungen wertschöpfend eingebracht werden.

Five2Grow-Gruppe

Die Five2Grow-Gruppe ist ein Zusammenschluss von Investoren bestehend aus Tim Dührkoop, Roland Schönholzer, Bernd Schopp, Christian Stambach und Jürg Stuker. Ein Teil der Gruppe sind ehemalige Eigentümer der Namics AG. Die Gruppe verfügt über Know-How im Aufbau und der Führung von Unternehmen.

Startfeld

Die Stiftung Startfeld investiert in wirtschaftlich vielversprechende Unternehmungen und ist Teil vom Startfeld-Ecosystem. Als Inkubator bietet Startfeld Gründungsinteressierten und jungen Unternehmen Beratung und Coaching, Unternehmerkurse und Events, sowie Raum und Infrastruktur.

MS Direct

Die MS-Direct AG ist ein Schweizer Full-Service Outsourcing Dienstleister mit Sitz in St. Gallen. Das Unternehmen bietet massgeschneiderte Angebote und betreibt eigene Callcenter in der Schweiz. Mit ServiceOcean arbeitet die MS Direct AG von Beginn an zusammen.