Standorte und Team
Wir stellen unsere Standorte und Menschen vor. Das ServiceOcean Team verwandelt Servicewüsten in Ozeane und revolutioniert den Kundenservice branchenübergreifend. Mit verschiedenen Kompetenzen und dem nötigen Know-how aus dem Team, dem Beirat und den Investoren wird das Unternehmen stetig weiterentwickelt. Unsere Standorte in St. Gallen und Köln verbinden eine ebenso traditionsreiche wie hochmoderne Forschungskultur an den bekannten Universitäten.
Sie möchten ein Teil des Teams werden? Sehen Sie hier unsere aktuellen Stellenausschreibungen.
StandorteSt.Gallen und Köln
Die ServiceOcean AG wurde im Jahr 2013 im Schweizerischen St. Gallen gegründet. Die Büros liegen zentral in der Innenstadt fussläufig zum Bahnhof.
In Deutschland wurde 2016 die Niederlassung in Aachen gegründet.
Seit August 2020 befinden sich die Büros in Köln.
Geschäftsleitung Die Geschäftsleitung und der Verwaltungsrat
Thomas AddisonGründer und Geschäftsführer
Ansprechpartner für: Kunden, Partner, Mitarbeiter und Bewerber
Im Unternehmen bin ich: Geschäftsführer mit viel Liebe zur Produktentwicklung
Heimlicher Experte für: Pferde, Triathlon und Tischtennis
Dr. Alexander SchagenGründer und Geschäftsführer
Ansprechpartner für: Kunden und Partner
Im Unternehmen bin ich: Innovator und Marketer
Heimlicher Experte für: Motorräder, Lego und schwarzen Humor
Thorsten NiessenHead of Project, Helpdesk & IT und Mitglied der Geschäftsleitung
Ansprechpartner für: Projekt- und Produktmanagement
Im Unternehmen bin ich: der freiwillige Feuerwehrmann
Heimlicher Experte für: IT, Automobile und Firmenevents
Raphael KrauthHead of Sales und Mitglied der Geschäftsleitung
Ansprechpartner für: Interessenten und Kunden
Im Unternehmen bin ich: kommunikativ
Heimlicher Experte für: Wasser, Essen und Wörter wie „eigentlich“ oder „recht“
Dr. Marcel WalkerVerwaltungsrat
Ansprechpartner für: Networking
Im Unternehmen bin ich: Vertreter der Investoren
Heimlicher Experte für: Restaurants und Politik
Business Development
Teresa BraunBusiness Development Managerin
Ansprechpartnerin für: die Erschliessung neuer Märkte, Partner Management und Human Resources
Im Unternehmen bin ich: Multitaskerin und Allrounderin
Heimliche Expertin für: Kommasetzung und Kinderbespassung
Ralf MeschkeDatenschützer
Ansprechpartner für: Datenschutz
Im Unternehmen bin ich: lösungsorientiert, strukturiert und sehr genau
Heimlicher Experte für: Oldtimer, Tischfußball, die Philippinen und die Unterwasserwelt
Verena SteingansFinanz und Administration
Ansprechpartnerin für: das ganze Team
Im Unternehmen bin ich: die Allrounderin und gute Seele
Heimliche Expertin für: Katzen und Karate
Vertrieb
Svenja RaschkaSales Managerin
Ansprechpartner für: Erstkontakt und Kundenberatung
Im Unternehmen bin ich: immer für Snacks zu haben
Heimlicher Experte für: B-Promis und Trash-TV
Anna DidenkoInside Sales Managerin
Ansprechpartnerin für: Kundenanfragen und Kundengewinnung
Im Unternehmen bin ich: nach dem ersten Kaffee gut drauf
Heimliche Expertin für: gute Laune, Meditieren, Beauty
Lucca BreuerSales-Praktikant
Ansprechpartner für: Kaltakquise und Vertrieb
Im Unternehmen bin ich: die helfende Hand
Heimlicher Experte für: Boxen, Fußball und Gitarren
Marketing
Pia UnkeMarketing Managerin
Ansprechpartnerin für: Agenturen, neue Ideen und Kreativität
Im Unternehmen bin ich: stets bemüht
Heimliche Expertin für: Influencer Marketing auf Instagram
Christina HadornOnline Marketing Managerin
Ansprechpartnerin für: digitale Vermarktung
Im Unternehmen bin ich: Brückenbauerin
Heimliche Expertin für: Vinyasa Yoga und argentinisches Spanisch
Lisa Marie SchüttMarketing Managerin
Ansprechpartnerin für: Employer Branding
Im Unternehmen bin ich: Kapitän zur See mit den Patenten A, B, C und 6
Heimliche Expertin für: Pferde und Sehenswertes in Hamburg
Account Management
Patrick HeinickeAccount Manager
Ansprechpartner für: Kunden
Im Unternehmen bin ich: ohne Kaffee aufgeschmissen
Heimlicher Experte für: Netflix und das Marvel-Universum
Customer Success
Monika KonkCustomer Success Managerin
Ansprechpartnerin für: Kunden
Im Unternehmen bin ich: die Frostbeule
Heimliche Expertin für: Reiseplanung und indische Küche
Felix RüdlingerCustomer Success Manager
Ansprechpartner für: Kunden
Im Unternehmen bin ich: immer für neue Sachen zu begeistern
Heimlicher Experte für: Cheesecake und Brownies, sowie Reisetipps
Daniel GilbergIT-Supporter Customer Support
Ansprechpartner für: Internet- und Telefonstörungen
Im Unternehmen bin ich: der, der seine Hemdärmel immer dreimal umschlägt
Heimlicher Experte für: Backen, Musik der 90er und die Kardashians
Produktmanagement
Sandro RuchHead of Product Development & Infrastructure (CTO)
Ansprechpartner für: Technologie und Lösungsplattform
Im Unternehmen bin ich: ab und zu auch als Barista für den Kaffee zuständig
Heimlicher Experte für: Jazz Geschichte und Swing Musik, Back-Amateur und Pilzsammler
Christian StuderProduktmanager
Ansprechpartner für: spannende und erfolgreiche Projekte
Im Unternehmen bin ich: hoffentlich noch nie negativ aufgefallen
Heimlicher Experte für: Geheimnisvolles
Danilo RosiniWerkstudent
Ansprechpartner für: neue Produktideen
Im Unternehmen bin ich: motiviert und wissenshungrig
Heimlicher Experte für: Kampfsport, Harry Potter und Telefonieren
Softwareentwicklung
Ruben AllenspachSoftwareentwickler
Ansprechpartner für: Produktentwicklung
Im Unternehmen bin ich: der Größte (in physischer Hinsicht)
Heimlicher Experte für: die Serie „The Office (US)“
Chris GrünewaldSoftwareentwickler
Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Anliegen
Im Unternehmen bin ich: der Kickboxer
Heimlicher Experte für: Drohnen und Kundalini-Yoga
Mahmut JomaaSoftwareentwickler
Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Fachlichkeiten
Im Unternehmen bin ich: meistens im Büro
Heimlicher Experte für: Kraftdreikampf
Peter PichlerSoftwareentwickler
Ansprechpartner für: Produktentwicklung und technische Anliegen
Im Unternehmen bin ich: selten, da ich vorzugsweise im HomeOffice arbeite
Heimlicher Experte für: Fotografie
Feelgood Management
Ida OceanFeelgood Managerin
Ansprechpartnerin für: ein tolles Betriebsklima
Im Unternehmen bin ich: die tierische Kollegin
Heimliche Expertin für: Leberwurst
Beirat
Dr. Tim Dührkoop
Vertreter der Five2Grow-Gruppe
Client Service Director Namics/ Merkle
Founder TEDxZurich
Stefan Loacker
Verwaltungsrat bei Swiss Life und Vontobel
Ehem. Group CEO Helvetia Versicherungen
Business Angel und ServiceOcean Investor
Holger Heinen
Berater für Tech Start-ups
Experte für Wachstumsstrategien
Member Of The Advisory Board
Milo Stössel
MS Direct Gruppe
Inhaber und Geschäftsführer
Investor bei ServiceOcean
Investoren
Fortyone AG
Die FortyOne AG ist eine Schweizer Beteiligungsgesellschaft mit Sitz in St. Gallen und hält Beteiligungen an nichtkotierten Unternehmen. Es werden Investments getätigt, bei welchen zusätzlich zu den finanziellen Ressourcen das Wissen, die Erfahrung und Beziehungen wertschöpfend eingebracht werden.
Five2Grow-Gruppe
Die Five2Grow-Gruppe ist ein Zusammenschluss von Investoren bestehend aus Tim Dührkoop, Roland Schönholzer, Bernd Schopp, Christian Stambach und Jürg Stuker. Ein Teil der Gruppe sind ehemalige Eigentümer der Namics AG. Die Gruppe verfügt über Know-How im Aufbau und der Führung von Unternehmen.
Startfeld
Die Stiftung Startfeld investiert in wirtschaftlich vielversprechende Unternehmungen und ist Teil vom Startfeld-Ecosystem. Als Inkubator bietet Startfeld Gründungsinteressierten und jungen Unternehmen Beratung und Coaching, Unternehmerkurse und Events, sowie Raum und Infrastruktur.
MS Direct
Die MS-Direct AG ist ein Schweizer Full-Service Outsourcing Dienstleister mit Sitz in St. Gallen. Das Unternehmen bietet massgeschneiderte Angebote und betreibt eigene Callcenter in der Schweiz. Mit ServiceOcean arbeitet die MS Direct AG von Beginn an zusammen.
