Diese Kunden vertrauen uns bereits:

Bild Callcenter Chefin und Mitarbeiterin
  • Schnelle und einfache Software-Integration
  • Auch ohne IT-Schnittstelle
  • Einsatzbereit in 6 Wochen nach Kick-off
  • Geringer Aufwand für Auftraggeber
  • Laufende Betreuung durch ServiceOcean Berater
  • ISO27001-zertifizierte deutsche und schweizer Rechenzentren
  • VdS-zertifizierte Informationssicherheit

Startklar in sechs Wochen

Effiziente Software-Integration

ServiceOcean bietet die Gesamtlösung aus Software und Consulting auch ohne IT-Schnittstelle. Die webbasierte Anwendung benötigt weder Download noch Installation. Bereits sechs Wochen nach Kick-off ist die Software einsatzbereit. Für die Integration benötigen Kunden nur wenige Personentage: 

  • Inbound-Telefonie durchschnittlich 4-5 Personentage
  • Online-Termine durchschnittlich 3-4 Personentage
  • Outbound-Telefonie durchschnittlich 2 Personentage

100 % unserer Kunden haben sich nach der Pilotphase für die weiterführende Lizenz entschieden.

Individuellen Business Case anfragen

Iso 27001 Zertifikat

Datenschutz und Sicherheit

Höchste Sicherheitsstandards für Unternehmen bei Software-Integration

ServiceOcean ist VdS 10000-zertifiziert und bietet damit höchste Sicherheitsstandards. Die deutschen Rechenzentren sind ISO 27001-zertifiziert. 

ServiceOcean bietet beim Einsatz der Software und im ServiceOcean Portal höchsten Datenschutz:

  • Hausinterner Datenschützer
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • HTTPS-Verschlüsselung
  • Individuelles Löschkonzept
  • Individuelle Benutzer- und Rechteverwaltung 
  • Individuelle Regelungen für Passwörter
  • Regelmäßige Penetrationstests
  • Keine Kundendaten außer der Telefonnummer werden gespeichert

Individuellen Business Case anfragen

Bild Mitarbeiter am Laptop

Ihr Weg zur besten Erreichbarkeit

In 7 Schritten zum Servicehelden

  1. Analyse der Herausforderung
  2. Individueller Business Case
  3. Beschluss der Zusammenarbeit
  4. Einrichtung und Konfiguration
  5. Pilotphase inklusive Consulting
  6. Bewertung der Ergebnisse
  7. Entscheid zur weiterführenden Lizenz inklusive Consulting

Die unkomplizierte Integration der Software und die schnelle Reaktionszeit sind ausschlaggebende Gründe dafür, dass ich nur Chancen in dem Einsatz der Software für die Stadtwerke Düsseldorf sehe.

Mike Ilgen,
Stadtwerke Düsseldorf

Grafik blau
Grafik Dashboard

Ihre Kennzahlen auf einen Blick

Im ServiceOcean Portal

Profitieren Sie von aussagekkräftigen Kennzahlen und Consulting und werden Sie zum Servicehelden.

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Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane.

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