Neu bis zu 30 Prozent
mehr Erreichbarkeit im

Inbound und Outbound

„Wir kennen ServiceOcean bereits seit vielen Jahren durch deren Forschung an der Universität St.Gallen. Als Partner passt ServiceOcean perfekt zum kooperativen Ansatz zwischen innovativen Startups und Versicherungen. So entstehen neue Wege zur Digitalisierung in Vertrieb und Service.“

Kai Wedekind
Versicherungsforen Leipzig

Neu bis zu 20 Prozent
an Kosteneinsparungen im

Inbound und Outbound

Digitalisierung, Erreichbarkeit, Kennzahlen, Innovation, Effizienz

ServiceOcean x Versicherungsforen

ServiceOcean ist seit 2020 wieder Partner der Versicherungsforen Leipzig. Wir freuen uns auf interessante Gespräche und eindrucksvolle Veranstaltungen zur Digitalisierung in der Versicherungsbranche.

Die Partnerschaft bietet Versicherungen bewährte Innovationen speziell für den Vertrieb und den Kundenservice. Viele Versicherungen sowie deren Mitarbeiter und Kunden profitieren bereits von der ServiceOcean Software.

Die Softwarelösungen funktionieren auch ohne IT Schnittstelle und bieten so eine schnelle Verbesserung. Natürlich bietet ServiceOcean auch Webservices zur Anbindung an bestehende Systeme.

Profitieren Sie von neuen Softwarelösungen für die beste Erreichbarkeit der Mitarbeiter in der Inbound Telefonie sowie die beste Erreichbarkeit der Kunden in der Outbound Telefonie.


Lesen Sie hier das Interview mit Martin Lutz von der INTER Versicherung


Innovation Erreichbarkeit

Die Erreichbarkeit hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und sich zu einem Erfolgsfaktor entwickelt. Das dringendste Kundenbedürfnis ist dabei eine hervorragende Erreichbarkeit.

Die ServiceOcean Software bietet intelligente Termin-Rückrufe und gestaltet die Erreichbarkeit in der Inbound Telefonie nach den gewünschten Zielvorgaben mit bis zu 25 Prozent mehr Erreichbarkeit.

In der Outbound Telefonie bereiten automatische Termin-Einladungen die ausgehenden Anrufe vor und verbessern die Erreichbarkeit der Kunden. Teams in der Outbound Telefonie erzielen 30 Prozent mehr Kontakte.

Setzen Sie den Erfolgsfaktor im Kundenservice mit der bewährten Softwarelösung von ServiceOcean um: Innovation Erreichbarkeit mit besten Kennzahlen für das Management!

EWE arbeitet schon seit vielen Jahren mit ServiceOcean zusammen. Wir empfehlen die Firma und die Produkte gerne weiter!

Die Lösungspakete

Lösungspaket INBOUND

  • Warteschleifen durch Termin-Rückrufe ersetzen
  • Bis zu 25 Prozent bessere Erreichbarkeit
  • Keine zusätzlichen Mitarbeiter

Lösungspaket OUTBOUND

  • Outbound Kampagnen durch intelligente Termine erweitern
  • Software informiert Kunden vor dem Anruf
  • Call Center erzielen beste Trefferquoten

Lösungspaket ONLINE

  • Frontends für Websites, Apps, Intranet, und Filialen vor Ort
  • Steigerung der Erreichbarkeit von Service und Vertrieb
  • Einsetzbar in der gesamten Onlinewelt

Lösungspaket VOICE

  • Sofort-Rückrufe über Sprachassistentin Alexa buchen
  • Software ersetzt Warteschleifen durch Sprachdialoge
  • Garantiert beste Kundenerlebnisse

Über ServiceOcean
ServiceOcean steht seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter. Innovative Softwarelösungen verbessern Kennzahlen
und ersetzen Warteschleifen im Service Center, Kaltanrufe im Vertrieb und Wartezeiten vor Ort durch intelligente Termine.
Der mehrfach ausgezeichnete Innovationsführer wächst an den Standorten in St.Gallen und Aachen.


Über die Versicherungsforen
Die Versicherungsforen Leipzig verstehen sich als Dienstleister für Forschung und Entwicklung (F&E) in der Assekuranz.
Mit ihrer systematischen und schöpferischen Arbeit erweitern sie kontinuierlich vorhandenes Wissen
und übersetzen es in die Entwicklung innovativer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen.