Termin-Rückruf
Termin-Rückruf
Demo buchen
Termin-Rückruf
Termin-Rückruf
Service Centre Calculator

Diese Kunden vertrauen uns bereits:

Logo des Unternehmens Zurich Insurance Group
Logo des Unternehmens eon
Logo des Unternehmens Mnet
Logo des Unternehmens SVO
Logo des Unternehmens Swiss Life
Logo des Unternehmens Coop
Bild Kunden am Smartphone
Grafik Serviceheld

Prof. Dr. Christian Schmitz,
führender Experte für
Vertriebsmanagement

Diese Technologie ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.

Zum Interview

Termineinladung statt Kaltanruf

Software für Outbound-Telefonie

Mit ServiceOcean erzielen klassische Outbound-Kampagnen endlich die gewünschten Abschlussquoten. Die Erreichbarkeit der Zielkunden wird bei messbar weniger Anwahlversuchen um 97 % gesteigert. 

Wie das geht? Die Software versendet vor dem Outbound-Call eine Termineinladung inklusive Uhrzeit, Datum und Thema via E-Mail oder SMS an Zielkunden. Bei Bedarf können Termine umgebucht oder storniert werden. Die Software verbindet Mitarbeiter pünktlich mit den Kunden, die Zeit und Interesse an einem Gespräch haben. Wird ein Kunde nicht erreicht, erstellt die Software vollautomatisch eine Wiedervorlage zum Nachfassen. Kunden, die nicht interessiert sind und den Termin stornieren, werden ausgewertet und können mit klassischen Kaltanrufen kontaktiert werden.

Das Ergebnis: Gesteigerte Abschlussquoten in Outbound-Kampagnen
bei 50 % weniger Anwahlversuchen. 

Kunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert!

Individuellen Business Case anfragen

Infomaterial anfragen

Bis zu …

Icon Daumen hoch
97 %
Höhere Trefferquoten
Icon Telefon
50 %
Weniger Anwahlversuche
Icon Zahnrad
30 %
Effizientere Gespräche
Grafik Outbound-Telefonie. Mitarbeiter kontaktiert Kunden telefonisch.
  • Höhere Akzeptanz beim Endkunden
  • Höhere Abschlussquoten
  • Mehr durchgeführte Gespräche
  • Präzise Nachfassaktionen
  • Kostensenkung und Zeitersparnis

So erfolgreich sind unsere Servicehelden

Erfolgsgeschichte

“ In der Outbound-Telefonie erreichen wir durch ServiceOcean 40 % der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand – somit kann das Team mehr Zeit in weitere Gespräche investieren. Das wirkt sich absolut positiv auf unsere Mitarbeitenden aus. ”

Bastian Lips,
Leiter Beratungszentrum Bank WIR

Das ganze Interview lesen
Grafik blau
Icon Zahnrad weiß

Integration der Outbound-Software

Nur zwei Personentage benötigen Kunden durchschnittlich für die Integration.
Die Software ist in zwei bis drei Wochen einsatzbereit und benötigt keine IT-Schnittstelle.

Mehr zur Integration

Der Vertrieb kontaktiert die Zielkunden häufig noch kalt, unangekündigt und ohne Gesprächstermin. Die Trefferquoten sind sehr gering, verursachen aber gleichzeitig einen hohen Aufwand. Die ServiceOcean Software ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.

Prof. Dr. Christian Schmitz,
Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department der Ruhr-Universität Bochum

Das ganze Interview lesen

Grafik blau
Grafik Dashboard

Ihre Kennzahlen auf einen Blick

Im ServiceOcean Portal

Profitieren Sie von aussagekkräftigen Kennzahlen und Consulting und werden Sie zum Servicehelden.

Demo buchen

Mehr Informationen

Grafik Outbound-Telefonie. Mitarbeiter kontaktiert Kunden telefonisch.

Produkt-Features

  • Laufende Optimierung und Beratung während der Pilotphase und in der weiterführenden Lizenz
  • Termineinladungen an den Kunden via E-Mail oder SMS inklusive Umbuchungs- und Stornierungsfunktion
  • Kundenzufriedenheitsumfragen via Telefon, E-Mail oder SMS
  • Intelligente Spracherkennung im Dialog für Anrufer und Agenten
  • Zufallsparameter der verfügbaren Termine vermeiden Überbuchungen
  • Alle Sprachen verfügbar

Jetzt Serviceheld werden

Kontaktieren Sie unsere Berater

Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane.

Grafik Kontaktaufnahme