Call Center Club Partner

„Nettes Zitat über Partnerschaft.
Beste Call Center Innovation
Lösung für beste Kennzahlen
mit Alternative zur Warteschleife“

Udo Schüring
Call Center Club

Digitalisierung, Erreichbarkeit, Kennzahlen, Innovation, Effizienz

ServiceOcean x Partner Call Center Club

ServiceOcean ist seit 2020 wieder Partner vom Call Center Club. Wir freuen uns auf interessante Gespräche und eindrucksvolle Veranstaltungen zur Digitalisierung in der Call Center Branche.

Die Partnerschaft bietet Call Centern bewährte Innovationen speziell für die Telefonie in Outbound und Inbound. Viele Unternehmen sowie deren Mitarbeiter und Kunden profitieren bereits von der ServiceOcean Software.

Die Softwarelösungen funktionieren auch ohne IT Schnittstelle und bieten so eine schnelle Verbesserung. Natürlich bietet ServiceOcean auch Webservices zur Anbindung an bestehende Systeme.

Profitieren Sie von neuen Softwarelösungen für die beste Erreichbarkeit der Mitarbeiter in der Inbound Telefonie sowie die beste Erreichbarkeit der Kunden in der Outbound Telefonie.


Lesen Sie hier das Interview mit Udo Schüring vom Call Center Club.


Innovation Erreichbarkeit

Die Erreichbarkeit hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und sich zu einem Erfolgsfaktor entwickelt. Das dringendste Kundenbedürfnis ist dabei eine hervorragende Erreichbarkeit.

Die ServiceOcean Software gestaltet die Erreichbarkeit in der Inbound Telefonie nach den gewünschten Zielvorgaben mit bis zu 25 Prozent mehr Erreichbarkeit ohne zusätzliche Mitarbeiter.

In der Outbound Telefonie bereiten automatische Termin-Einladungen die ausgehenden Anrufe vor und verbessern die Erreichbarkeit der Kunden. Teams in der Outbound Telefonie erzielen 30 Prozent mehr Kontakte.

Setzen Sie die Erfolgsfaktoren von Call Centern mit den Softwarelösungen von ServiceOcean um: Innovation Erreichbarkeit mit besten Kennzahlen für das Management!

Erreichbarkeit im Home-Office
M-Net Referenz
EWE arbeitet schon seit vielen Jahren mit ServiceOcean zusammen. Wir empfehlen die Firma und die Produkte gerne weiter!

Die Lösungspakete

Lösungspaket INBOUND

  • Warteschleifen durch Termin-Rückrufe ersetzen
  • Bis zu 25 Prozent bessere Erreichbarkeit
  • Keine zusätzlichen Mitarbeiter

Lösungspaket OUTBOUND

  • Outbound Kampagnen durch intelligente Termine erweitern
  • Software informiert Kunden vor dem Anruf
  • Call Center erzielen beste Trefferquoten

Lösungspaket ONLINE

  • Frontends für Websites, Apps, Intranet, und Filialen vor Ort
  • Steigerung der Erreichbarkeit von Service und Vertrieb
  • Einsetzbar in der gesamten Onlinewelt

Lösungspaket VOICE

  • Sofort-Rückrufe über Sprachassistentin Alexa buchen
  • Software ersetzt Warteschleifen durch Sprachdialoge
  • Garantiert beste Kundenerlebnisse

Über ServiceOcean
ServiceOcean steht seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter. Innovative Softwarelösungen verbessern Kennzahlen
und ersetzen Warteschleifen im Service Center, Kaltanrufe im Vertrieb und Wartezeiten vor Ort durch intelligente Termine.
Der mehrfach ausgezeichnete Innovationsführer wächst an den Standorten in St.Gallen und Aachen.


Über den Call Center Club
Der Call Center Club hat sich in den letzten Jahren zu einer führenden Community im Dialogmarketing entwickelt.
Als zentrale Anlaufstelle für Call Center, Contact Center und Service Center bietet der Club einen Üblick zu erfolgreichen Innovationen.
Darüberhinaus profitieren Führungskräfte von einem wertvollen Netzwerk für aktuelle Herausforderungen und Lösungen.