Outbound Vertrieb und ServiceTrefferquote und Umsatz sicher steigern

Im Vertrieb und Direktmarketing beginnt jeder Erfolg mit der Erreichbarkeit potenzieller Neukunden. Nur wenn der Vertrieb im richtigen Moment mit Interessenten spricht und pünktlich nachfasst, nehmen Schlagzahlen und Abschlussquoten automatisch zu. Mit ServiceOcean profitiert der Vertrieb von neuen Outbound-Dialer-Kampagnen mit Termineinladungen sowie terminierten Nachfassaktionen. Der Sales Funnel beweist: mehr Termine, mehr Gespräche, mehr Abschlüsse! ServiceOcean hat diese Innovationen in mehrjähriger Forschung und Entwicklung erfunden. Die Funktionen und Algorithmen werden kontinuierlich weiterentwickelt.

„Nicht die Großen fressen die Kleinen,
sondern die Schnellen die Langsamen! ServiceOcean hat die Lösung!“
Martin Limbeck – Deutschlands erfolgreichster Vertriebstrainer und Speaker

Turbo für den Sales Funnel

Outbound Dialer Kampagnen

Bisher wurden Kunden auf gut Glück angerufen und unangenehm überrascht. ServiceOcean hat diese klassischen Dialer Kampagnen neu erfunden. Kunden erhalten einen Terminvorschlag mit weiteren Informationen. Sie sind vorab informiert und können auch einen anderen Termin buchen. Die Software verbindet Vertrieb und Kunde automatisch und minutengenau.

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Mehr Umsatz durch Termine

Intelligente Termine erhöhen die Anzahl qualifizierter Kundenkontakte. Mehr Kundenkontakte zur richtigen Zeit führen direkt zu mehr Abschlüssen und steigern so den Umsatz. Der Vertrieb leitet Interessenten mit passenden Terminen vom Erstgespräch über Beratungsgespräche bis zum Vertragsabschluss. So werden Mitarbeiter effizient eingesetzt.

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Kennzahlen und Dashboard

Unsere Auftraggeber geben die gewünschten Kennzahlen zu Erreichbarkeit, Servicelevel, etc. einfach vor und die Software setzt die Zielwerte vollautomatisch um. Damit erreichen Service Center und Vertrieb immer die gewünschten Kennzahlen. Zudem bietet die Plattform ein vollständiges Reporting mit Dashboard für einen komfortablen Überblick.

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Präzise Nachfassaktionen

Der Vertrieb spricht am Telefon mit potenziellen Kunden. Verschiedene Gründe verhindern dabei einen Abschluss und Interessenten versprechen, sich wieder zu melden. In diesem Moment vereinbaren Mitarbeiter verbindliche Nachfasstermine mit dem Kunden. Das nächste Gespräch findet vollautomatisch auf die Minute genau statt! So entstehen Vertrauen und Umsätze.

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Permission Marketing

Permission Marketing ist die ausdrückliche Erlaubnis zur Kontaktaufnahme durch Kunden und Interessenten. Der Vertrieb soll Zielgruppen nicht länger belästigen, sondern die Trefferquoten steigern. Intelligente Termin-Rückrufe sind eine effektive Erlaubnis zur Kontaktaufnahme und vermeiden so unangenehme Fehlversuche. Auch die DSGVO greift diese Thematik auf.

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Auch ohne Schnittstelle

Die Lösung funktioniert ganz ohne IT Schnittstelle und bietet dabei die volle Funktionalität! Projekte gehen entsprechend schnell live und bringen messbare Erfolge. Die Software kann über Webservices und Konnektoren auch in jede Systemlandschaft integriert werden. Bei einem Systemwechsel passt ServiceOcean erneut sofort. Eine On-Premise Installation ist im Einzelfall möglich.

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