Home-Office Agent

Mit dem Intelligenten Termin-Management eröffnet sich für Service Center ein ganz neues Potenzial im Home-Office. Agenten sind im Home-Office und steuern ihr persönliches Terminangebot bequem über das ServiceOcean Backend. Die Agenten sind zu 100% ausgelastet und können sogar pro Termin-Minute bezahlt werden. Zudem gibt es für diese Mitarbeiter keine Warteschleife und begeisterte Kunden werden besser bedient. Der Mitarbeiter im Home-Office arbeitet selbstbestimmt mit deutlich weniger Stress. Service Center erhalten natürlich ein umfassendes Reporting. Und alles ohne IT-Schnittstelle!

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