Inbound-Telefonie bei den Stadtwerken Düsseldorf

Die Stadtwerke Düsseldorf steigern die Erreichbarkeit mit pünktlichen Termin-Rückrufen.

Ein Interview mit ServiceOcean und Sikom

Die Ergebnisse:

Integration der ServiceOcean Software in den Sikom AgentOne® erzielt beste Ergebnisse
Erreichbarkeitssteigerung um 9 %
Qualitätssteigerung im Kundenservice