ERFOLGSGESCHICHTE

Inbound-Telefonie bei den Stadtwerken Düsseldorf

Die Stadtwerke Düsseldorf steigern die Erreichbarkeit mit pünktlichen Termin-Rückrufen.

Ein Interview mit ServiceOcean und Sikom

Die Ergebnisse:

  • Integration der ServiceOcean Software in den Sikom AgentOne® erzielt beste Ergebnisse
  • Erreichbarkeitssteigerung um 9 %
  • Qualitätssteigerung im Kundenservice

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