ERFOLGSGESCHICHTE
Inbound-Telefonie bei den Stadtwerken Düsseldorf
Die Stadtwerke Düsseldorf steigern die Erreichbarkeit mit pünktlichen Termin-Rückrufen.
Ein Interview mit ServiceOcean und Sikom
Die Ergebnisse:
- Integration der ServiceOcean Software in den Sikom AgentOne® erzielt beste Ergebnisse
- Erreichbarkeitssteigerung um 9 %
- Qualitätssteigerung im Kundenservice