ERFOLGSGESCHICHTE

Inbound-Telefonie bei der INTER Versicherung

Die INTER Versicherung steigert die Effizienz im Callcenter mit pünktlichen Termin-Rückrufen: Kunden, die zu vereinbarten Terminen angerufen werden, sind absolut zufrieden und begeistert.

Das spüren auch die Mitarbeiter im Callcenter.

Die Ergebnisse:

• Positives Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu Termin-Rückrufen
• Beste Erreichbarket der Kunden
• Starke Effizienzsteigerung