ERFOLGSGESCHICHTE
Inbound-Telefonie bei der INTER Versicherung
Die INTER Versicherung steigert die Effizienz im Callcenter mit pünktlichen Termin-Rückrufen: Kunden, die zu vereinbarten Terminen angerufen werden, sind absolut zufrieden und begeistert.
Das spüren auch die Mitarbeiter im Callcenter.
Die Ergebnisse:
- Positives Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu Termin-Rückrufen
- Beste Erreichbarket der Kunden
- Starke Effizienzsteigerung