ERFOLGSGESCHICHTE

Outbound-Telefonie bei der BANK WIR

Die WIR Bank erreicht in der Outbound-Telefonie mit ServiceOcean 40 % der Zielkunden im Bereich der Neukundengewinnung bei 30 % weniger Aufwand.
Im Interview berichtet Bastian Lips, wie sein Team von insgesamt 32 Mitarbeitenden die Outbound-Telefonie mit ServiceOcean effizienter macht.

Die Ergebnisse:

• 40 % Erreichbarkeit der Zielkunden im Bereich der Neukundengewinnung
• 30 % weniger Aufwand und Steigerung der Effizienz
• Mehr Zeit für weitere Gespräche