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TERMINEINLADUNG STATT KALTANRUF

Software für Outbound-Telefonie

Mit ServiceOcean erzielen klassische Outbound-Kampagnen endlich die gewünschten Abschlussquoten. Die Kontaktquote wird bei messbar weniger Anwahlversuchen gesteigert.

„Diese Technologie ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.“

Prof. Dr. Christian Schmitz
Führender Experte für Vertriebsmanagement

Outbound-Telefonie optimieren

Die Software versendet vor dem Outbound-Call eine Termineinladung inklusive Uhrzeit, Datum und Thema via E-Mail oder SMS an Zielkunden. Bei Bedarf können Termine umgebucht oder storniert werden. Die Software verbindet Mitarbeiter pünktlich mit den Kunden, die Zeit und Interesse an einem Gespräch haben. Wird ein Kunde nicht erreicht, erstellt die Software vollautomatisch eine Wiedervorlage zum Nachfassen. Kunden, die nicht interessiert sind und den Termin stornieren, werden ausgewertet und können mit klassischen Kaltanrufen kontaktiert werden.

Das Ergebnis

Gesteigerte Abschlussquoten in Outbound-Kampagnen bei 50 % weniger Anwahlversuchen.

Kunden sind erreichbar – Vertriebsteams sind begeistert!

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Download Erfolgsgeschichte

Durch uns erreichen Sie bis zu

50

%

weniger Anwahlversuche

32

%

Erfolgssteigerung

70

%

Kostenvorteil

Integration der
Outbound-Software

3 Tage Integration.
Die Software ist in zwei bis drei Wochen einsatzbereit und benötigt keine IT-Schnittstelle.

Mehr zur Integration

3

Tage Integration

In der Outbound-Telefonie erreichen wir durch ServiceOcean 40 % der Interessenten bei 30 % weniger Aufwand – somit kann das Team mehr Zeit in weitere Gespräche investieren. Das wirkt sich absolut positiv auf unsere Mitarbeitenden aus.

Bastian Lips,
Leiter Beratungszentrum Bank WIR

Der Vertrieb kontaktiert die Zielkunden häufig noch kalt, unangekündigt und ohne Gesprächstermin. Die Trefferquoten sind sehr gering, verursachen aber gleichzeitig einen hohen Aufwand. Die ServiceOcean Software ist eine spannende Option für den Vertrieb der Zukunft.

Prof. Dr. Christian Schmitz,
Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department der Ruhr-Universität Bochum

ServiceOcean Portal

Ihre Kennzahlen auf einen Blick

Profitieren Sie von aussagekräftigen Kennzahlen.

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Software für Outbound-Telefonie

Produkt-Features

Laufende Optimierung und Beratung während der Pilotphase und in der weiterführenden Lizenz

Termineinladungen an den Kunden via E-Mail oder SMS inklusive Umbuchungs- und Stornierungsfunktion

Kundenzufriedenheitsumfragen via Telefon, E-Mail oder SMS

Intelligente Spracherkennung im Dialog für Anrufer und Agenten

Viele Sprachen verfügbar

Keine Überbuchungen verfügbarer Termine

SERVICEHELD Werden

Kontaktformular

Gemeinsam verwandeln wir Servicewüsten in Ozeane.

Svenja Raschka
Head of Sales