Pia Unke - 07.Sep.2021


Aktueller Artikel in der VersicherungswirtschaftServiceOcean im Fokus

Die Servicewüste Deutschland ist Geschichte. In der aktuellen Ausgabe der “Versicherungswirtschaft – Magazin für Führungskräfte und Entscheider” steht ServiceOcean im Fokus. In dem knapp zweiseitigen Bericht wird der Nutzen der ServiceOcean Software für die Versicherungsbranche von Simon Schneider analysiert.  

Im Fokus: Der Balanceakt der Servicecenter zwischen gutem Service und wettbewerbsfähigen Kosten. Dazu wird ServiceOcean mit seinem einzigartigen Angebot aus Software für Inbound Servicecenter und Outbound Vertrieb inklusive individueller Beratung genau unter die Lupe genommen.  

Ein lesenswerter Artikel, um die Lösungen bislang „unvermeidbarer Herausforderungen“, wie z.B. lange Warteschleifen, genauer zu betrachten. 


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Über ServiceOcean

ServiceOcean steht seit 2013 für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter. Innovative Softwarelösungen verbessern Kennzahlen und ersetzen Warteschleifen im Service Center, Kaltanrufe im Vertrieb und Wartezeiten vor Ort durch intelligente Termine. Die flexible Gesamtlösung funktioniert auslastungsbasiert, vollautomatisch, minutengenau und benötigt keine Schnittstelle. Unternehmen profitieren von den besten Kennzahlen bei der Erreichbarkeit, einer hohen Kosteneffizienz sowie begeisterten Kunden und Mitarbeitern. Der mehrfach ausgezeichnete Innovationsführer wächst an den Standorten in St. Gallen und Köln.