Happy Birthday! Am 16. Juli feiert ServiceOcean den 6. Jahrestag seit der Gründung. Wir freuen uns sehr über den zurückgelegten Weg und die erzielten Erfolge mit einem großartigen Team! Im Team gratulieren wir heute Christian Studer zu seinem 1. Jahrestag bei ServiceOcean. Merci für die perfekte Zusammenarbeit und viele tolle Projekte! Wir stoßen an auf die nächsten Jahre! Werfen Sie hier einen kurzen Blick auf die letzten Jahre…

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Die Richter vom Europäischen Gerichtshof haben klargestellt: Online-Plattformen, wie Amazon, sind nicht dazu verpflichtet, den Kunden stets eine telefonische Erreichbarkeit zu bieten. Unternehmenen können demnach Rückrufsysteme nutzen. Allerdings muß sichergestellt sein, dass Rückrufe eine direkte und effiziente Kommunikation ermöglichen.

Das Urteil paßt perfekt zum einzigartigen Leistungsangebot von ServiceOcean! Online-Händler können mit der Gesamtlösung von ServiceOcean intelligente Termin-Rückrufe auf der Website und sogar in einer (speziell eingerichteten) Hotline anbieten. Es entstehen enorme Kosteneinsparungen bei gleichzeitig bester Servicequalität!

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ServiceOcean bezieht neue Büros in Aachen! Es freut uns sehr, daß wir die neuen Büros am gleichen Standort in der Jülicher Straße 306 gefunden haben. Wir ziehen also nicht um, verdoppeln aber unsere Bürofläche in einem eigenen Gebäudeteil.

Es würde uns freuen, unsere Kunden, Partner und Interessenten in den neuen Büros zu begrüßen. Bei dieser Gelegenheit können Sie auch gleich das Team und die neuen Kollegen kennenlernen.

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Endlich ist es soweit! Heute ist die neue Website von ServiceOcean live gegangen. Unser Ziel ist ein zeitgemäßer Auftritt mit einer guten Übersicht zu den Lösungen und Produkten.

Denn ServiceOcean hat sich in den letzten 2 Jahren vom Innovationsführer für das Warteschleifen-Management zum Innovator für eine auslastungsbasierte Erreichbarkeit im Service Center, im Vertrieb und am Point of Sale entwickelt.

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