PRODUKTE & SERVICES

Termin-Management für alle Kontaktpunkte

Das INTELLIGENTE TERMIN-MANAGEMENT (ITM) zeichnet sich durch flexibel kombinierbare Bausteine aus. So garantieren wir genau passende Lösungen für Ihre Anforderungen. Finden Sie links im Menü unsere Produkte & Services für ein INTELLIGENTES TERMIN-MANAGEMENT in Service Center und Vertrieb.

  • MULTICHANNEL LÖSUNG FÜR ALLE KONTAKTPUNKTE
  • UMFASSENDES BACKEND ZUR STEUERUNG INKL. REPORTING
  • OHNE IT-SCHNITTSTELLE SCHNELL ZUM ERFOLG
  • BAUKASTENSYSTEM FÜR IHRE ANFORDERUNGEN

Termin ersetzt Warteschleife

In allen Lebensbereichen ersetzen wir Wartezeiten durch Termine. Endlich gibt es diese Qualitäts- und Effizienzsteigerung auch für Service und Vertrieb. Denn keine Beziehung im Leben eines Menschen funktioniert ohne Termine.

So zeigen diverse Studien, dass Menschen eine Wartezeit doppelt so lange empfinden.  Nach zwei Minuten in der Warteschleife haben Kunden das Gefühl, dass sie seit 4 Minuten warten. Wartezeit ist ein grosser Stressfaktor und führt direkt zu Unzufriedenheit.

Die Kennzahlen zum INTELLIGENTEN TERMIN-MANAGEMENT zeigen eine wirksame Verbesserung. Mit minutengenauen Terminen treffen begeisterte Kunden auf vorbereitete Mitarbeiter. Die tolle Stimmung führt zu schnelleren Gesprächen und einer hohen Kundenbindung.