Praxistest: jetzt handeln

eingetragen in: Allgemein, Best Practice | 0

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat am 7. November eine aktuelle Studie zu Warteschleifen im Kundenservice vorgestellt. Beim telefonischen Support gibt es bei Internetanbietern oft lange Wartezeiten. Die Anrufer sind durchschnittlich über vier Minuten in der Warteschleife gefangen, bis sich ein Mitarbeiter meldet. Genau hier bietet die Intelligente Terminbuchung von ServiceOcean die perfekte Lösung! Einfach in einem Piloten testen!

Lösungskompetenz