VERSICHERUNGEN

Beste Kundenzufriedenheit & Kosteneffizienz

In kaum einer anderen Branche trägt der Kundenservice so stark zur Kundenbindung bei. Schliesslich sind Versicherungen sehr vergleichbar und Leistungen gibt es oft nur im unangenehmen Schadenfall. Die wenigen Kundenkontakte muss eine Versicherung nutzen! Am besten ohne Warteschleife!

  • VERPASSEN SIE NICHT DEN NEUEN BRANCHENSTANDARD
  • MINUTENGENAUE TELEFONTERMINE BEGEISTERN KUNDEN
  • MEHR AUSLASTUNG & KÜRZERE GESPRÄCHSZEITEN
  • BESSER DANK VORBEREITETEN MITARBEITERN

Telefonischer Kundenservice

Zahlreiche Versicherungen nutzen bereits das Intelligente Termin-Management direkt in der Warteschleife und auf der Website. Damit bieten Sie den Kunden im „Moment of Truth“ den besten Service und steigern zum die Effizienz im Team. Bis zu 70% der Warteschleife verschwindet!

Beste Erreichbarkeit für Vertriebler, Makler & Partner

Versicherungen nutzen die Lösung auch erfolgreich für besonders wichtige Mitarbeiter und Makler im Vertrieb. Unterstützen Sie den Vertrieb durch die beste Erreichbarkeit und profitieren Sie durch mehr Abschlüsse. Spannend ist auch der Digital Button speziell für Makler.

Alle Kundenkontakte für Agenturen

Das INTELLIGENTE TERMIN-MANAGEMENT gibt es speziell für die Anforderungen von Versicherungsagenturen. Die Termine werden für Telefonkontakte, Vor-Ort-Termine in der Agentur und Besuche beim Kunden gebucht. Die Agentur hat alles unter Kontrolle wird nicht fremdgesteuert.

„Das Feedback unserer Anrufer und Mitarbeiter ist durchweg positiv und zeigt, dass ServiceOcean der richtige Dienstleister im Umgang mit Warteschleifen ist.“

Barmenia Versicherung