Home-Office Agent

Mit dem Intelligenten Termin-Management eröffnet sich für Service Center ein ganz neues Potenzial im Home-Office. Agenten sind im Home-Office und steuern ihr persönliches Terminangebot bequem über das ServiceOcean Backend. Die Agenten sind…

DKM Fachmesse

Auf der DKM Fachmesse für die Finanz- und Versicherungswirtschaft zeigen unsere Partner Sikom und DemandFlow das Intelligente Termin-Management. Beide Partner nutzen die Lösung vor Ort für persönliche Messetermine. Neben der Terminbuchung…

CX-Pioneer Summit

ServiceOcean nimmt am 23.11.2017 am CX-Pioneer Summit von CMX Consulting teil. Branchenexperten präsentieren und diskutieren in toller Atmosphäre die erfolgreichsten und innovativsten Strategien im Kundenmanagement. Es würde uns freuen, Sie…

Digitalisierung

Digitalisierung bedeutet heute Alles und Nichts. Nur neue Ideen, Konzepte und Technologien helfen niemanden - weder den Kunden, noch den Managern oder Unternehmen. Denn analoge Prozesse werden nur digitalisiert, wenn Ihre Firma damit einen messbaren…

Quality Award 2017

ServiceOcean wurde soeben für den Quality Award vom deutschen Call Center Verband (CCV) nominiert! In der Kategorie für die "Beste IT-Innovation im Call Center" freuen wir uns auf das Finale am 9. November 2017 in Berlin!

Call Center World

ServiceOcean ist auch 2018 mit einem Stand an der Call Center World in Berlin. Es würde uns freuen, wenn wir Sie vom 27. Februar – 1. März 2018 in Halle 4 am Stand A6 begrüssen dürfen. Am Stand zeigen wir Live-Demos und beantworten…

Wordpress Plugin

Ihre Website basiert auf WordPress? Perfekt, denn ServiceOcean bietet neu ein Wordpress Plugin für das Intelligente Termin-Management via Website. Einfach das Plugin aktivieren und schon erscheint das Telefontermin-Symbol auf Ihrer Website.…

Termine via Chatbot

Alle reden über Chatbots. Und ServiceOcean schliesst die problematische Lücke zwischen Chatbot und Mitarbeiter. Denn was passiert, wenn der Chatbot nicht mehr weiter weiss oder der Kunde den automatisierten Chat ablehnt? ServiceOcean bietet…

KTI Start-up Label

ServiceOcean hat erfolgreich das renommierte Start-up Label der Schweizerischen Kommission für Technologie und Innovation erhalten. Über 2 Jahre lang haben uns die Experten und Coaches der KTI begleitet und zur nachhaltigen Entwicklung der…